Зависимость от «Вайлдбериз»: тема для шуток или настоящая проблема?
Тема зависимости от «Вайлдбериз» стала одной из самых популярных для шуток в тиктоке. «Начала делать заказы на различные пункты выдачи, так как стыдно регулярно ходить в тот, что рядом с домом». Действительно ли проблема действительно существует? Пытаемся разобраться вместе с любительницами шопинга на «Вайлдберизе» и психологом.
Фото носит иллюстративный характер, источник: mobillegends.net
Пока одни блогеры снимают распаковки вещей, которые они приобрели на маркетплейсе, другие то ли в шутку, то ли серьезно просят сделать так, чтобы было возможно запретить себе онлайн-шопинг (например, с 2013 года человек может написать заявление с требованием не пускать себя в игорные заведения страны).
— Я даже не могу вспомнить, когда шопинг на «Вайлдбериз» стал почти неотъемлемой частью моей жизни, — рассказывает Ксения. — Раньше использовала приложение маркетплейса, когда мне было лень ходить по магазинам и искать что-то. А сейчас делаю заказы почти ежедневно — у меня хорошая зарплата, я живу одна, поэтому из-за моих трат никто не страдает.
Но когда я начала делать заказы на разные пункты выдачи (ведь мне стыдно регулярно ходить в тот, что рядом с домом — мне кажется, что сотрудники уже знают меня и смеются над моим шопоголизмом), то поняла, что есть проблема.
Видимо, надо уже говорить о зависимости. Когда у меня какой-то стресс — например, конфликт на работе или я с сестрой поссорилась, я чувствую, что мне нужно что-то срочно заказать.
Маргарита говорит, что начала зависать на «Вайлдберизе», когда ушла в декретный отпуск. Если весь день у тебя на руках ребенок, телефон остается почти что единственным вариантом хоть как-нибудь переключиться.
— Я кормила грудью и параллельно смотрела что-то в телефоне — сначала это были соцсети, я подсела на некоторых блогеров в инстаграме и тиктоке. Они часто рекламируют товары «Вайлдбериз» — даже статью вещи указывают. Я захожу, начинаю читать отзывы, смотреть фото… Обычно кладу вещь в «корзину» — покупаю редко, так как доходы в нашей семье сейчас не большие.
Но каждый день просматриваю, что у меня в «корзине», мониторю, как меняется цена. Это затягивает. Сейчас, когда вдруг выпадают свободные полтора-два часа, я скорее не фильм какой-то гляну, а буду мониторить «Вайлдбериз».
Светлана отмечает, что уже сама пытается остановиться, но не удается — женщина говорит, что даже перестать курить было гораздо проще. Она уже несколько раз удаляла приложение, но потом снова устанавливала. Говорит, что не хватает силы воли, поэтому она покупает все — и что нужно, и что не нужно. При этом, ей нравится делать заказы, а вот выкупать — нет. Женщина каждый раз чувствует вину, так как потратила деньги.
— Сейчас мне еще сбросили телеграм-канал, где люди делятся тем, что дешево купили на «Вайлдбериз», — жалуется Светлана. — И все, я готова там сидеть все свободное время. Пока удалось запретить себе смотреть приложение, когда я на работе.
Как бороться с такой проблемой мы спросили у психолога (имя не называется в целях безопасности).
— В общем, шопоголизм (не только онлайн) обычно свидетельствует о том, что человек пытается чем-то закрыть свои эмоциональные дыры.
Сам факт того, что мы можем что-то приобрести, дает иллюзию того, что мы контролируем свою жизнь, свои эмоции. Для кого-то это средство хоть как-то сделать будни более разнообразными. У большинства людей дни похожи: дом-работа-дом, сил не хватает на какие-то активности. А покупки добавляют какие-то цвета вот в эту серость.
Специалист говорит, что опасность маркетплейсов в том, что они доступны все время. У обычных магазинов есть рабочие часы, плюс, чтобы в них пойти, нужно найти время. С помощью того же приложения «Вайлбериз» вы можете заказать что-то даже посреди ночи, когда просто встали, чтобы в туалет сходить.
— Распаковщики приложений маркетплейсов хорошо знакомы с психологическими «фишками». С помощью различных акций, они узнают, какая психологическая стоимость какой-то вещи для конкретного региона — и предлагают вам ее. Они понимают, в какой момент нужно немного понизить цену для того, чтобы вы все же сделали заказ — даже если вам ничего не нужно, но ведь вещи в «корзине» привлекают ваше внимание.
Вы наслаждаетесь тем, что приобрели что-то дешевле, чем оно стоило изначально. Так и формируется дофаминовая зависимость — вам хочется снова и снова получить легкий дофамин. В принципе, примерно такая же модель у человека, который играет, например, в рулетку.
Создатели маркетплейсов знают, что в большинстве случаев люди охотно покупают какие-то не очень дорогие вещи. Поэтому их задача — мотивировать вас купить как можно больше мелочей. Психологически людям легче потратить деньги не на одну большую покупку, а на множество мелких — тогда появляется иллюзия, будто потрачено было не очень много. Хотя итоговая сумма может быть значительно больше той, которую человек потратил бы на один дорогой товар.
— Играет свою роль и упрощение покупок. Представьте: если вы стоите на кассе в обычном магазине, вам нужно достать кошелек — это своеобразный ритуал прощания с деньгами. На маркетплейсе вы никак не чувствуете, что прощаетесь с деньгами — карточка же обычно привязана к вашему аккаунту. Появляется иллюзия того, что вы ничего не тратите.
Психолог говорит: многие любители онлайн-шопинга наслаждаются в момент, когда кладут какие-то вещи «в корзину», — человек радуется тому, что может себя что-то позволить.
— Если вы заметили, что много денег тратите на маркетплейсах, первое, что я советую сделать — это подумать, каких эмоций вам в жизни не хватает и как вы можете их получать без онлайн-шопинга. Во-вторых, я советую идти на маркетплейс, как и в обычный магазин, со списком того, что вам нужно. Ведь на том же «Вайлдберизе» как только вы кладете в «корзину» что-то одно, вам сразу предложат еще какие-то вещи — и вот в этот момент важно не совершить импульсивных покупок.
Если вас заинтересовало что-то вне списка, не приобретайте сразу. Отложите в «корзину» и вернитесь к этой мысли через несколько дней. И я очень рекомендую регулярно чистить ту же «корзину», чтобы избежать лишних соблазнов. Прошла неделя и вы не приобрели вещь? Удаляйте ее.
Маркетинг маркетплейсов довольно агрессивен и простому человеку сложно ему противостоять. Можете выделить комфортную для себе сумму на месяц на шопинг для фана — например, 100 рублей — и ни при каких условиях не превышайте ее. Тут как с диетами: если вы себя жестко все запретите, то срыв неизбежен.
Читайте также:
«Вайлдбериз» предлагает белорускам капсулы для «восстановления девственности»
«Вайлдбериз» обокрали более чем на полмиллиарда российских рублей
